Workflow générique

Ce workflow, même s'il est simple est adapté au traitement d'une grande diversité de demandes. Il permet :

  • D'interragir avec le citoyen concernant des demandes informations (texte et fichier) complémentaires.
  • D'augmenter la criticité (priorité) des demandes en attente depuis trop longtemps (15, jours, 30 jours).
  • D'alerter les agents instructeurs concernant les demandes dont le traitement s'éternise.
  • De configurer assez aisément les contraintes SVE (AEE, ARE, SVA) .
  • De faire des statistiques multi-formulaires sur les demandes rejetées/traitées.

 

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2018/11/04/workflow-workflow-generique.wcs

Workflow de paiement en ligne

Ce workflow, même s'il est simple est adapté au traitement d'un paiement en ligne.
Il permet :

  • De gérer le cycle de vie d'un panier
  • De gérer le paiement au travers d'une régie.

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2019/06/05/workflow-paiement-en-ligne-2.wcs

Prise de Rendez-vous

Ce workflow est adapté au traitement d'une demande de rendez-vous.
Il permet :

  • Au citoyen de prendre un rendez-vous
  • Au citoyen et à l'agent instructueur de modifier ou d'annuler le rendez-vous
  • Il fonctionne avec un formulaire comprenant un champ liste «â€¯event » pour afficher les créneaux horaires disponibles
  • Un champ liste identique doit être configuré dans le workflow (alimenté par la même URL) ici URL-DU-WORKFLOW/status/16/items/1/fields/1/

 

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2018/12/19/workflow-prise-de-rendez-vous.wcs

Réservation de ressources

Ce workflow est adapté au traitement d'une réservation de ressources (salle, véhicule, matériel...).
Il permet :

  • Au citoyen de réserver une ressource
  • Au citoyen et à l'agent instructueur de modifier ou d'annuler cette réservation
  • Il fonctionne avec un formulaire comprenant un champ liste «â€¯creneau » pour afficher les créneaux horaires disponibles à la réservation.

 

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2018/12/20/workflow-reservation-de-ressources.wcs

Signalements

Ce workflow est adapté au traitement de signalements (voirie, mobilier urbain, graffitis...). Il permet :

  • D'interragir avec le citoyen concernant des demandes informations (texte et fichier) complémentaires.
  • D'augmenter la criticité (priorité) des demandes en attente depuis trop longtemps (15, jours, 30 jours).
  • D'alerter les agents instructeurs concernant les demandes dont le traitement s'éternise.
  • De configurer assez aisément les contraintes SVE (AEE, ARE, SVA)
  • De dispatcher la demande dans différents services

Workflow de signalement

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2018/12/18/workflow-signalement.wcs

Inscription à un événement

Ce workflow permet de s'incrire à des événements ponctuels ou récurrents. Il gère :

  • le tarif ou la gratuité de l'événement
  • la possibilité d'inscrire plusieurs personnes
  • la liste d'attente
  • la possibilité d'annuler (par l'usager ou l'agent) la participation à l'événement

Il est possible de le coupler avec le formulaire "Visites du jardin botanique" disponible dans l'onglet "Villes et Métropoles"

inscription à un événement

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2019/01/18/workflow-inscription-a-un-evenement.wcs