Workflow générique

Ce workflow, même s'il est simple, est adapté au traitement d'une grande diversité de demandes. Il permet :

  • D'interragir avec le citoyen concernant des demandes informations (texte et fichier) complémentaires.
  • D'augmenter la criticité (priorité) des demandes en attente depuis trop longtemps (15, jours, 30 jours).
  • D'alerter les agents instructeurs concernant les demandes dont le traitement s'éternise.
  • De configurer assez aisément les contraintes SVE (AEE, ARE, SVA) .
  • De faire des statistiques multi-formulaires sur les demandes rejetées/traitées.

schéma du workflow générique

 

Télécharger

URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2020/02/18/workflow-workflow-generique.wcs

Workflow de paiement sans panier

Ce workflow très simple est adapté au traitement d'un paiement en ligne sans panier. Il permet de gérer le paiement au travers d'une régie et d'envoyer directement l'usager sur cette régie, sans passer par l'étape de validation du panier. L'usager n'est pas nécessairement authentifié.

capture d'écran du workflow

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2020/07/16/workflow-paiement-simple.wcs

Workflow de paiement en ligne

Ce workflow, même s'il est simple est adapté au traitement d'un paiement en ligne.
Il permet :

  • De gérer le cycle de vie d'un panier
  • De gérer le paiement au travers d'une régie.

L'usager doit être authentifié.

capture d'écran du workflow

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2020/08/11/workflow-paiement-en-ligne-catalogue.wcs

Prise de Rendez-vous

Ce workflow est adapté au traitement d'une demande de rendez-vous.
Il permet :

  • Au citoyen de prendre un rendez-vous
  • Au citoyen et à l'agent instructueur de modifier ou d'annuler le rendez-vous
  • Il fonctionne avec un formulaire comprenant un champ liste «â€¯event » pour afficher les créneaux horaires disponibles
  • Un champ liste identique doit être configuré dans le workflow (alimenté par la même URL)

 

Télécharger URL à copier/coller pour import

 

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2020/01/02/workflow-prise-de-rendez-vous-catalogue.wcs

Réservation de ressources

Ce workflow est adapté au traitement d'une réservation de ressources (salle, véhicule, matériel...).
Il permet :

  • Au citoyen de réserver une ressource
  • Au citoyen et à l'agent instructueur de modifier ou d'annuler cette réservation
  • Il fonctionne avec un formulaire comprenant un champ liste «â€¯creneau » pour afficher les créneaux horaires disponibles à la réservation.

 

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2018/12/20/workflow-reservation-de-ressources.wcs

Signalements

Ce workflow est adapté au traitement de signalements (voirie, mobilier urbain, graffitis...). Il permet :

  • D'interragir avec le citoyen concernant des demandes informations (texte et fichier) complémentaires.
  • D'augmenter la criticité (priorité) des demandes en attente depuis trop longtemps (15, jours, 30 jours).
  • D'alerter les agents instructeurs concernant les demandes dont le traitement s'éternise.
  • De configurer assez aisément les contraintes SVE (AEE, ARE, SVA)
  • De dispatcher la demande dans différents services

Workflow de signalement

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2020/08/11/workflow-signalement.wcs

Inscription à un événement

Ce workflow permet de s'incrire à des événements ponctuels ou récurrents. Il gère :

  • le tarif ou la gratuité de l'événement
  • la possibilité d'inscrire plusieurs personnes
  • la liste d'attente
  • la possibilité d'annuler (par l'usager ou l'agent) la participation à l'événement
  • l'association à un agenda de type évènement via une variable de workflow

Il est possible de le coupler avec le formulaire "Visites du jardin botanique" disponible dans l'onglet "Villes et Métropoles"

inscription à un événement

Télécharger URL à copier/coller pour import

https://catalogue.publik.love/media/uploads/2019/01/18/workflow-inscription-a-un-evenement.wcs