Workflow générique

Ce workflow, même s'il est simple est adapté au traitement d'une grande diversité de demandes. Il permet :

  • D'interragir avec le citoyen concernant des demandes informations (texte et fichier) complémentaires.
  • D'augmenter la criticité (priorité) des demandes en attente depuis trop longtemps (15, jours, 30 jours).
  • D'alerter les agents instructeurs concernant les demandes dont le traitement s'éternise.
  • De configurer assez aisément les contraintes SVE (AEE, ARE, SVA) .
  • De faire des statistiques multi-formulaires sur les demandes rejetées/traitées.

 

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Workflow de paiement en ligne

Ce workflow, même s'il est simple est adapté au traitement d'un paiement en ligne.
Il permet :

  • De gérer le cycle de vie d'un panier
  • De gérer le paiement au travers d'une régie.

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Prise de Rendez-vous

Ce workflow est adapté au traitement d'une demande de rendez-vous.
Il permet :

  • Au citoyen de prendre un rendez-vous
  • Au citoyen et à l'agent instructueur de modifier ou d'annuler le rendez-vous
  • Il fonctionne avec un formulaire comprenant un champ liste «â€¯event » pour afficher les créneaux horaires disponibles
  • Un champ liste identique doit être configuré dans le workflow (alimenté par la même URL) ici URL-DU-WORKFLOW/status/16/items/1/fields/1/

 

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Réservation de ressources

Ce workflow est adapté au traitement d'une réservation de ressources (salle, véhicule, matériel...).
Il permet :

  • Au citoyen de réserver une ressource
  • Au citoyen et à l'agent instructueur de modifier ou d'annuler cette réservation
  • Il fonctionne avec un formulaire comprenant un champ liste «â€¯creneau » pour afficher les créneaux horaires disponibles à la réservation.

 

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Signalements

Ce workflow est adapté au traitement de signalements (voirie, mobilier urbain, graffitis...). Il permet :

  • D'interragir avec le citoyen concernant des demandes informations (texte et fichier) complémentaires.
  • D'augmenter la criticité (priorité) des demandes en attente depuis trop longtemps (15, jours, 30 jours).
  • D'alerter les agents instructeurs concernant les demandes dont le traitement s'éternise.
  • De configurer assez aisément les contraintes SVE (AEE, ARE, SVA)
  • De dispatcher la demande dans différents services

Workflow de signalement

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Inscription à un événement

Ce workflow permet de s'incrire à des événements ponctuels ou récurrents. Il gère :

  • le tarif ou la gratuité de l'événement
  • la possibilité d'inscrire plusieurs personnes
  • la liste d'attente
  • la possibilité d'annuler (par l'usager ou l'agent) la participation à l'événement

Il est possible de le coupler avec le formulaire "Visites du jardin botanique" disponible dans l'onglet "Villes et Métropoles"

inscription à un événement

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Autorisation de tournage

Ce workflow permet de générer des autorisations de tournage. Il gère :

  • le flux de la demande
  • la génération du document final (refus ou autorisation) en pdf, transmis au demandeur

Il est utilisable avec le formulaire "demande d'autorisation de tournage" disponible dans l'onglet "Villes et Métropoles"

capture du workflow autorisation de tournage

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Déclaration de meublé touristique

Ce workflow permet de faire une demande d'autorisation de meublé touristique. Il génère le document final en pdf en cas d'autorisation, transmis au demandeur par courriel.

Il est utilisable avec le formulaire "déclaration de meublé touristique" disponible dans l'onglet "Villes et Métropoles"

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